San Kuafor Eskişehir

Muhteşem personel ve servis. Türkçe konuşamamama rağmen çok sabırlı ve anlayışlı davrandılar. Hizmetten de çok memnunum. Şiddetle tavsiye edilir!

Geçen hafta oradaydım ve saçımı Yunus Pamuk'a yaptırdım, o da harika iş çıkardı. burayı tavsiye ederim :)

mükemmel kuaförler ve işlerinde çok iyiler. çok iyi çalışanlar ve temiz bir yer.

Saç boyatmak için gittiğim ve memnun kaldığım bir kuaför. Personeli ilgili, güler yüzlü. Eskişehir’de tesettürlü bireyler için kuaför bulmak zordu, San Kuaför tesettür bölümünü açarak bize gerçekten güzellik sunmuş oldu. Benimle Peri Hanım ilgilendi. Sohbeti ve yaptığı işi çok sevdim. Ellerine emeklerine sağlık. Artık her kuaför işimde sizleyim🌸

15 Mayıs 2026 tarihinde saç kesimi ile ilgili bilgi almak için Eskişehir'deki San Kuaför Salonu'na telefonla ulaştım. Telefonda, daha önce başka bir salonda yapılan düzensiz kesimin sadece uçlarının düzeltilmesini istediğimi, katmanlı veya farklı bir tarz istemediğimi özellikle belirttim. Fiyatın sadece düzeltme için 1500 TL, katlı ve şekilli kesim için 2000 TL olacağı söylendi. Sadece düzeltme olsun diye 1500 TL fiyatına razı oldum. Ben özellikle kısaltıp 2000 TL ya da farklı bir fiyat teklif etmemeleri konusunda uyardım. Ben de "Merak etmeyin" yanıtını verdim. Salona geldiğimde personel saçımı düzelteceklerini söyledi ancak kesimden sonra saçlarım hala düzensizdi. Bunu söylediğimde "Saçını böyle çekme, uzar" şeklinde bir yanıt aldım. Saçıma fön çektiler ve "yıka, kullan, beğenmezsen geri gel" dediler. Kocam bile evde yıkayıp kuruttuktan sonra saçlarımın düzensiz olduğunu söyledi. Ertesi gün tekrar aradım ve geri döndüm. Saçlarım incelendi ve yıkamadan önce üst kısımlara biraz düzeltme yapıldı, ancak bu sefer saçlarım daha da kısaydı ve düzensizlik devam etti. "Düz kesim için bu normaldir" dediler. "Normal bir kesim size onu eşit olmayan bir şekilde kesme hakkını vermez mi?" diye sordum. Sanki bir önceki kuaförün hatasını bahane ediyorlarmış gibi, sanki sorun tamamen önceki kuafördeymiş gibi, küçümseyici bir ses tonuyla "Hayır, kesinlikle bunu savunmuyorum" diye cevap verdiler. Ben de "Düzgün bile değildi, neden buraya geldin?" gibi bir cevap verdim. Her zaman düz kesim kullandığımı, saçımı ilk kez kestirmediğimi, mevcut görünümün normal olmadığını söylememe rağmen tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Ayrıca telefonda açıkça 1500 TL vermelerine rağmen kasada 2000 TL istediler. Telefonda konuştuğum fiyatı hatırlattığımda daha sonra gelen personel "Meslektaşım telefonda yanlış anladı, bob kesim farklı" diye açıklamaya çalıştı ama ben zaten baştan beri sadece uçlarını kısaltmak istediğimi belirtmiştim. Tüm bunlara rağmen saçlarım bir türlü düzelmedi, daha da kısaldı ve çarpıklaştı, çelişkili ve tutarsız fiyatlandırmalarla karşılaştım. Üstelik uzlaşmacı olmak yerine kibirli ve küçümseyici bir tavır sergileyerek yaptıklarından dolayı müşteriyi suçladılar. 1500 TL vermeme rağmen artık çok kısa ve çarpık saçlarla dolaşıyorum ve gerçekten haksızlığa uğradığımı hissediyorum. Bu işten herhangi bir hizmet veya tazminat talep etmiyorum; Verdiğim paradan dolayı kendilerini kesinlikle affetmediğimi belirtmek istiyorum ve bu müşteri odaklı tavrın ve fiyat farklılıklarının bilinmesini ve insanların bu tür davranışlardan haberdar olmasını istiyorum.